Prenotazioni e cancellazioni, come tutelarsi 15

Come faccio se un cliente mi prenota da Booking.com e non si presenta in hotel? Per quanto riguarda il più famoso e famigerato portale di prenotazione online, esiste la pratica del No-Show . No-Show significa la mancata presentazione in hotel, senza preavviso da parte del cliente. E’ un’eventualità che purtroppo […]


Vorrei rifare il sito dell’hotel

“Vorrei rifare il sito dell’hotel”. Quotidianamente mi vengono fatte richieste di questo tipo e mi imbatto in siti di hotel di cui non capisco il senso ( e speriamo di essere l’unica). Già ne avevo parlato qui, ma oggi vorrei approfondire alcuni aspetti riguardo alla progettazione e ideazione. Facciamo subito chiarezza: […]


Booking Now, la nuova app di Booking.com

Booking.com non si ferma mai, dopo aver recentemente lanciato Booking Suite per rifare il sito degli hotel, Villas.com per le proprietà ora rilascia una nuova completa applicazione per smartphone e tablet per prenotare last minute.


Il decalogo per Albergatori 2.0 per il 2015

Il primo anno di vita di PerAlbergatori.com sta per compiersi. Colgo l’occasione del Natale e per ringraziare tutti i lettori che mi seguono e sostengono e l’arrivo del Capodanno per augurarvi un anno pieno di prosperità.


Come semplificare la vita degli albergatori

Al BTO di Firenze Giulia Eremita, marketing manager di Trivago, ha presentato un’ interessante ricerca sull’hotel perfetto. Dalla ricerca sono emersi alcuni punti a sfavore degli hotel, tra cui le attese al check in/out.


Bing e TripAdvisor

Bing il motore di ricerca di Microsoft ha iniziato ad offrire un servizio simile, se non uguale a quello offerto da Google Hotel Finder. Dai risultati della ricerca è possibile prenotare direttamente l’hotel, ma a differenza di Google, Bing ha stretto un accordo con TripAdvisor, per cui le recensioni saranno quelle del […]