Trip Advisor, croce e delizia.

Non mi piace. Lo ammetto da receptionist, capo ricevimento e impiegata nel settore turistico per tanti anni, la mia convinzione è che TripAdvisor sia un mostro potente, prepotente ed ingiusto. Ma c’è esiste, respira e sopratutto cresce ed agisce. Per anni ho lavorato in strutture, che a me piace descrivere, […]

Social Engagement per Hotel. Con Spotify.

Sono sempre perseguitata dal concetto di 2.0, quasi 3.0, sempre a chiedermi cos’è, come nasce, cresce,  perchè e soprattutto come sfruttarlo. Il web 2.0 è la risorsa perfetta per aumentare le vendite nel settore turistico, su questo non ho dubbi. Il nostro prodotto, come già detto qui, non è la […]

I 3 must have di un albergatore 2.0

Cosa significa essere un #albergatore2.0? Per affermarsi nel web, essere competitivi e soprattutto generare ROI dalla propria attività sul web, gli strumenti basiliari e fondamentali sono tre. Social Media Marketing Noi non vendiamo più servizi, vendiamo emozioni e vanno trasmesse tramite il web a chi ci cerca o a chi […]

Sai cosa vendi?

Per lo sviluppo della politica commerciale e promozionale di un hotel, oggi la parola d’ordine è revenue management o yield management. Questa tecnica di vendita in realtà, è stata eredità e trasmessa anche nel settore dell’hotellerie, dalle pratiche di commercializzazione delle grandi compagnie aeree, sopratutto con l’avvento delle compagnie aeree […]