Paura del 2.0?

Una volta, quand’ero al ricevimento, mi scrisse su Facebook la mamma di una ragazzina che sarebbe venuta in hotel con un gruppo sportivo dopo due giorni, di cui io non avevo ancora neanche la rooming list. Gestendo il booking di 108 camere, ci misi un pò a capire chi era. […]

Io chi sono, e perchè lo faccio?

Da manager di ricevimento a consulente in web marketing turistico Ho conosciuto ed amato il web marketing fin da sempre. Nel  2006 dopo la laurea in Mediazione Linguistica ho frequentato due corsi formativi post laurea contemporaneamente, uno di mattina e uno al pomeriggio per circa sei mesi. Il primo era un “Corso […]

Social Media Marketing Turistico : in pillole

“Il più grande veicolo di pubblicità è il passaparola, che oggi con il web ha assunto una proporzione impressionate. Se i clienti non ci conoscono, non potranno mai prenotare nei nostri hotel, soprattutto se non si parla nella loro lingua (social) nel mercato in cui acquistano (web)” S.C. Facebook= 1 […]

Un’idea di successo può bastare?

Spesso si parla di idee di successo, ma c’è bisogno di tanta concretezza nel mercato di oggi. Le nostre idee, attività, contenuti e creatività devono generare ROI, (return on investment), ovvero prenotazioni. Perchè scrivo questo blog? Ho lavorato per 6 anni come capo ricevimento in una struttura di 108 camere al […]

Gestire profili social per hotel. Errori da evitare.

Non si vive di soli likes.  La profilatura dell’utenza che ci segue porta valore e beneficio al nostro business. Seppur esistano tante guide e suggerimenti su come utilizzare al meglio i social network per promuovere un’attività sul web, la sperimentazione è una delle tappe fondamentali. Sperimentando, gli errori si commettono, ma […]