Social Media Marketing Turistico : in pillole

“Il più grande veicolo di pubblicità è il passaparola, che oggi con il web ha assunto una proporzione impressionate. Se i clienti non ci conoscono, non potranno mai prenotare nei nostri hotel, soprattutto se non si parla nella loro lingua (social) nel mercato in cui acquistano (web)” S.C. Facebook= 1 […]

Un’idea di successo può bastare?

Spesso si parla di idee di successo, ma c’è bisogno di tanta concretezza nel mercato di oggi. Le nostre idee, attività, contenuti e creatività devono generare ROI, (return on investment), ovvero prenotazioni. Perchè scrivo questo blog? Ho lavorato per 6 anni come capo ricevimento in una struttura di 108 camere al […]

Gestire profili social per hotel. Errori da evitare.

Non si vive di soli likes.  La profilatura dell’utenza che ci segue porta valore e beneficio al nostro business. Seppur esistano tante guide e suggerimenti su come utilizzare al meglio i social network per promuovere un’attività sul web, la sperimentazione è una delle tappe fondamentali. Sperimentando, gli errori si commettono, ma […]

Trip Advisor, croce e delizia.

Non mi piace. Lo ammetto da receptionist, capo ricevimento e impiegata nel settore turistico per tanti anni, la mia convinzione è che TripAdvisor sia un mostro potente, prepotente ed ingiusto. Ma c’è esiste, respira e sopratutto cresce ed agisce. Per anni ho lavorato in strutture, che a me piace descrivere, […]

Social Engagement per Hotel. Con Spotify.

Sono sempre perseguitata dal concetto di 2.0, quasi 3.0, sempre a chiedermi cos’è, come nasce, cresce,  perchè e soprattutto come sfruttarlo. Il web 2.0 è la risorsa perfetta per aumentare le vendite nel settore turistico, su questo non ho dubbi. Il nostro prodotto, come già detto qui, non è la […]